Магазин

Колл-центр для банка
Колл-центр для банка
5G для Европы купить
5G для Европы купить
Показать все

Колл-центр с посекундной оплатой

0.00 грн.

Даже не с поминутной, все верно. Организация и ведение колл-центров с оплатой за секунды разговора оператора, как исходящих, так и входящих звонков. Мы ценим время, которое стоит денег, поэтому предлагаем данную услугу уже сейчас в Украине для стран СНГ и ближнего зарубежья. Оформите заказ на сайте и с Вами бесплатно свяжется личный менеджер, чтобы ответить на все вопросы, а также составить индивидуальное коммерческое предложение. Заодно и проверите качество общения и подхода к каждому Вашему клиенту в дальнейшем.

Существует аутсорсинговые компании, которые предлагают свои контакт центры с поминутной тарификацией. Мы же пошли дальше, и предлагаем посекундную оплату наших услуг. Это может быть, как входящая линия для обработки заказов и обращений. Или исходящая, для звонков клиентам, проведений промо акций, опросов и прочего. Возможны варианты комбинирования. И оплата за наши услуги – посекундная.

Как работает такой колл центр?

Наша аутсорсинговая компания по созданию контакт центров, пришла к этому лишь спустя пару лет после того, как мобильные операторы Украины перешли на посекундную тарификацию. Позже операторы начали хитрить и брать оплату за первую секунду, якобы остальные предлагая бесплатно. Хитрый ход, но такого негатива как они испытали от своих клиентов, мы категорически не хотели. Поэтому оставили все честно и прозрачно, что сможете увидеть в отчетах. Округление до минуты – неуважение к клиенту!

Чтобы понять как это работает, давайте рассмотрим простой пример (хотя он реальный, все совпадения считать случайностью).

Наш бизнесмен Адриано, разведал секретный рецепт идеальной пиццы, который сохранялся в глубочайшем секрете и передавался лишь от деда внуку. Следуя строго по инструкциям записанными на потрепанном временем кусочке бумаги, решился приготовить и угостить свою семью. Аромат из печи собрал всех родных за столом еще до окончания приготовления. Даже босоногий Лучиано оставил футбольный мяч и прибежал домой. Пожилой сосед Жанлука жадно заглядывал через забор со всей своей семьей. Адриано был добр, и конечно пригласил за стол всех желающих.

Пицца свела всех с ума. Просили добавки, требовали еще, повторения завтра. Но тут поднялся из-за стола Жанлука, и произнес: «Адриано, ты должен это дать всем желающим! Открывай пиццерию, а мы все тебе поможем». Прозвучало как приговор и на следующий день принялись за дело…

Колл-центр с посекундной оплатой

Спустя полгода, молва о пицце Адриано разлетелась далеко за ближайшие кварталы. Все хотели попробовать кулинарный шедевр. И здесь снова поднялся пожилой Жанлука: «Адриано, нужна доставка, пусть люди заказывают по телефону, а мы будем развозить твою пиццу по всей Италии!». Эти слова повергли Адриано в отчаяние. Он не знал кто будет принимать заказы по телефону, а также звонить клиентам если появится новая пицца. Печальным ушел в свой кабинет. Откинувшись на спинку кресла, плеснул в стакан немного граппы, и открыв ноутбук.

Это были тяжелые минуты. Сколько брать операторов на телефоны? Как их научить, если сам не знаешь? А вся организация, ведь ляжет на его плечи, а он должен быть на кухне, там его призвание. Больше вопросов, чем ответов. И в миг его озарило. Четкий план созрел в голове практически мгновенно:

  1. Набрал в Google запрос «колл-центр с посекундной оплатой». Это ведь логично, если есть такая потребность, значит есть и те, кто это делает. Какова длительность звонка для заказа, совсем непонятно, а при таком подходе переплата исключена.
  2. Адриано увидел сайт metra.net.ua, перешел на него, прочел про себя, улыбнулся и оформил заказ.
  3. Спустя короткое время ему позвонил менеджер, выслушал все пожелания, задал несколько вопросов по делу и попросил несколько часов для составления расчетов.
  4. На следующий день, он получил коммерческое предложение. Приятная улыбка расплылась по всему лицу.
  5. Подписание договора не заставило себя долго ждать. Колл-центр был запущен и Адриано продолжил спокойно наслаждаться изготовлением пицц. Ребята Жанлука получали адреса и развозили наслаждение всем желающим.

Конечно может показаться все сказкой. Но разве в Вашей жизни их совсем не было?)

колл центр для доставки пиццы

Немного про нас

Место нахождение: Украина, г. Харьков, есть филиалы в странах СНГ
Контактный номер телефона (WhatsApp, Viber, Telegram):  
Работа с юридическими лицами и по безналичному расчету: Конечно
Персональный руководитель проекта: Да
Стоимость просчета проекта: Бесплатно
Работа колл-центра: Круглосуточно
Оплата входящих звонков: Посекундная
Минимальное количество сотрудников колл-центра для проекта: От 1
Предоставление отчетов: Естественно
Составление персональных скриптов, адаптированных под конкретные задачи: Да
Основные языки для обзвона: Украинский, русский, остальные оговариваются индивидуально
Необходимое время для старта проекта: От суток

Более подробно конечно все расскажем при общении. Цена и стоимость организации колл-центра индивидуальна и рассчитывается персонально.

Колл-центр для входящих звонков

Опыт работы со странами:

Украина Россия Узбекистан Казахстан Беларусь
Туркменистан Таджикистан Молдова Киргизия Армения
Азербайджан Грузия Чехия Румыния Польша
Словакия Болгария Германия Франция США
Израиль Латвия Канада Испания Эстония
Литва Италия Голландия Китай Великобритания
Швеция Бельгия Австрия Дания Хорватия
Венгрия Болгария Кипр Черногория Турция

Некоторое из того, что умеем:

– исходящие звонки для обработки заказов, «холодных звонков», проведения акций, опросов, оповещений и т.д.;

– входящие звонки для технической поддержки, принятия заказов, дополнительных продаж, консультаций, распределения звонков, горячая линия и т.д.;

– номера 0800, прямые городские номера, короткие, с оплатой за входящие и прочие;

– создание виртуального офиса;

– круглосуточная работа контакт центра;

– предоставление полных отчетов с записями разговоров и прочей информацией по каждому обращению.

И все это с оплатой посекундно за каждый сделанный звонок. Откиньте переплаты, начните экономить и зарабатывать больше, вместе с Metra!

А это пример разговора уже с постоянным клиентом, у которого была проблема со списанием бонусов с дисконтной карты. Желаю дорасти всем до этого момента и пойти еще выше.

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Колл-центр с посекундной оплатой”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *