Колл-центр для исходящих звонков

Когда бизнес доходит до «потолка» по прибыли, невольно задумываешься о дальнейших перспективах. Множество маркетологов рекомендуют организовать колл-центр для исходящих звонков чтобы стать выше, достигнуть новых успехов, развить и продвинутся. Мы предоставляем такую услугу, от малого до большого бизнеса. Не важно насколько велико Ваше дело, важно сколько зарабатываем. Увеличиваем доходы, и помогаем вдохнуть новую жизнь в разные сферы деятельности.

Что даст колл-центр для исходящих звонков

— Мы станем неотъемлемой частью. Нам придется сродниться с Вашими принципами и подходами к бизнесу. Просто войдем в Вашу семью не занимая жилплощадь, мы ее сами расширим.

— Как давно видели партнеров, которые хотят лучшего всем? Мы вот такие! Хотим, чтобы все зарабатывали больше, нам это прежде всего интересно.

— Разработаем индивидуальные системы для сотрудничества. Нам надо будет стать неотъемлемым винтиком в огромном механизме всех Ваших идей и взглядов на перспективы. Пусть не будем знать все, достаточно информации при которой сможем помогать.

Что принесут исходящие звонки

— Сохранение и возврат клиентов, которые уже совершали какие-либо покупки, или пользовались услугами. Как известно, порядка 80% дохода держится на постоянных клиентах, мы можем с ними связаться и как минимум напомнить «про себя».

— Увеличение повторных продаж и обращений со стороны клиентской базы.

— Расширение охвата и рост позиций на Вашем рынке товаров и услуг.

— Удовольствие от сотрудничества и взаимный рост прибыли.

— Отсутствие головной боли по организации работы ответственного отдела. Все делаем за Вас. Нужны будут лишь ответы на конкретные вопросы при запуске, нам это важно для профессиональной деятельности.

— Не услышите отказы в трубку, которые будут неизбежны, а мы к этому привычны.

— Избавят от рутины набора номеров самостоятельно. Ну и как следствие, на мочках пальцев не натереть мозоли.

— Передачу ответственности на профессионалов в данном направлении.

Технические моменты для заказа работы операторского центра для исходящих звонков

Как происходит запуск контакт центра

1. Оформляете заказ на сайте, после чего свяжется персональный менеджер. Либо можете самостоятельно это сделать по контактам, указанным в первом абзаце.
2. Вам зададут вопросы, для понятия специфики бизнеса. После просчитают персональное коммерческое предложение.
3. В случае позитивного решения о сотрудничестве, выставляем счет, и пока ждем предоплату занимаемся всеми организационными вопросами: подбор персонала, составление скриптов, обучение, простановка задач.
4. После поступления оплаты, в заранее оговоренные сроки, начинаем плодотворную работу. Теперь дело только за нами, Вам лишь просматривать отчеты, при желании вносить корректировки.

В чем выгода колл-центров для исходящих на аутсорсинге?

Давайте посчитаем. Для примера возьмем организацию отдела из 5-ти операторов, расчет делаем в у.е. По статистике, один оператор за рабочий день делает порядка 50-ти звонков (профессионалы конечно больше, но мы ведь только все запускаем). Средняя продолжительность «холодного» или «теплого» звонка 1-3 минуты, берем средние 2 минуты, получаем грубые 100 минут/раб день, или 2100 минут/раб мес на оператора. Затраты на связь опускаем, так как они приблизительно одинаковы. На этом и базируемся. Все естественно индивидуально, берем средние цифры стартуя с полного «нуля».

Можно поспорить конечно, прошу в комментарии для дискуссий, вопросов, ну и конечно отзывов. Для городов с миллионным населением расчеты будут одни, для населенных пунктов с меньшим количеством жителей другие. Брались максимально усредненные.

С какими странами работаем, или только начинаем

Мы организуем колл-центр как для исходящих звонков, так и для входящих. Это может быть звонки по «базе» номеров, «холодные» звонки, техническая поддержка, помощь клиентам, продажи, много что есть на нашей практике. Ведете свой бизнес в Киеве, Москва, Харьков, Санкт-Петербург, Нур-Султан, Одесса, Париж или Берлин, мы поможем приумножить Ваши доходы. Зарабатывайте и обязательно экономьте вместе с Metra!