Магазин

Колл-центр для входящих звонков
Колл-центр для входящих звонков
Колл-центр с посекундной оплатой
Колл-центр с посекундной оплатой
Показать все

Колл-центр для банка

0.00 грн.

Создание колл-центров для банков на аутсорсинге в Украине, СНГ и странам Европы. Услуга, которая подразумевает полную экономию благодаря посекунднову обслуживанию входящих и исходящих звонков. Для получения бесплатной консультации и расчета, оформите заказ на сайте, обязательно свяжется личный руководитель проектов по банковской системе. Также можете самостоятельно связаться по номеру который будет скоро отдельный.

Да, мы много что не понимаем в банковских системах. Да, мы далеки от финансовых вложений в ценные бумаги. Да, мы вообще профаны в процентных ставках на фондовых биржах. Зато мы создаем профессиональные контакт центры для банковских структур. Мы делаем ваш бизнес более эффективный, забирая лишнее и проблемное на себя.

Как поможет банку колл-центр

– Обзвон существующих и потенциальных клиентов по базам платежеспособных и лучших;

– Принятие на себя проблемных обращений, которые отнимают львиную долю продуктивной работы основного персонала;

– Оплата лишь по результатам звонков с посекундной тарификацией, а также полными отчетами по каждому обращению;

– Экономию на расходы при …да вы банкиры, сами спичку к мандарину не прикинете разве?

Мне все то выше нужно было, чтобы попали на эту страницу. Сами понимаете, что если оутсорс то намного выгоднее. Если кто не понимает из читающих, то ниже будет обоснование. Вторых прошу не воспринимать слова слишком близко к сердцу, начинать всегда сложно, а у нас опыт, друг друга понимаем с …полуслова не воспринимаются поисковыми системами. Шутка это все. Здесь все серьезно и как обычно обыденно. Хотелось хоть немного разнообразить серый быт)

Банк может создать свой колл-центр. Обучить людей, которые будут четко отвечать на все вопросы, а когда будет вопрос в сторону брать паузу «для уточнения». Клиент будет нервничать, а потом все это выплескивать на руководителя. Все что будет говорить оператор – задача начальника данного отдела. Давайте сравним цены открытия контакт центра самостоятельно и работа аутсорсинговой компании в денежном эквиваленте.

Какой лучший роуминг

Сколько стоит открыть колл-центр для банка

Для примера, возьмем только открывающееся финансовое учреждение. Нам в начале будет достаточно 5 сотрудников, которые смогут обеспечить как входящую, так и исходящую линию. Естественно постепенно все оптимизируется, но на сейчас нам важно понять цену вопроса.

Наименование расходов Затраты, у.е.
Самостоятельно Аутсорсинг
Разовые
Электроника (минимально): 4000 0
Мебель для организации 5-ти рабочих мест: 500 0
Возможные дополнительные затраты (риелтор, HR, прочее): 200 0
Запуск проекта: 0 500
Итого: 4700 500
Ежемесячные
З/п сотрудникам (+руководителю отдела): 2000 0
Коммунальные (аренда, клининг, охрана): 250 0
Затратные материалы: 150 0
ПО: 300 0
Стоимость звонков (10500 мин/мес), без учета затрат на связь: 0 1470
Итого: 2700 1470
Сухие цифры без учета профессионализма
Убыток в 1-й месяц: -5430
Убыток во 2-й месяц и последующие: -1230
Моральные/временные затраты и возможности
Отчетность: Да Да
Проверка и контроль квалификации сотрудников: Да Да
Оперативное изменение направления деятельности: Да Да
Организационные моменты: Да Да
Влияние на качество работы сотрудников: Да Да
Оперативная замена сотрудника: Нет Да
Контроль выхода полного штата: Нет Да
Сезонность: Нет (сложно) Да
Круглосуточная работа с полным контролем: Нет (сложно) Да
Оплата за результат: Нет Да
Работа колл-центра по мере надобности: Нет Да
Избежание рисков (форс-мажор): Нет Да
Профессионализм сотрудников: Нет Да

Экономическая составляющая впечатляет. Как в прочем и дополнительная моральная нагрузка. Конечно затраты можно сократить, при чем с обеих колонок (все просчитывается индивидуально). А вот основная составляющая – профессионализм в данном направлении помноженный на опыт, заменить сложно.

история создания коллцентра

С какими странами сотрудничаем (список обновляется)

Украина Россия Узбекистан Казахстан Беларусь
Туркменистан Таджикистан Молдова Киргизия Армения
Азербайджан Грузия Чехия Румыния Польша
Словакия Болгария Германия Франция США
Израиль Латвия Канада Испания Эстония
Литва Италия Голландия Китай Великобритания
Швеция Бельгия Австрия Дания Хорватия
Венгрия Болгария Кипр Черногория Турция

Где находимся и как нас найти

Вы можете оформить заказ на сайте, и индивидуальный консультант абсолютно бесплатно ответит на все вопросы, а также вышлет коммерческое предложения исходя от деталей проекта. Ну и конечно можете связаться с нами самостоятельно.

Место нахождение: Украина, г. Харьков, есть филиалы в странах СНГ
Контактный номер телефона (WhatsApp, Viber, Telegram):  
Работа с юридическими лицами и по безналичному расчету: Конечно
Персональный руководитель проекта: Да
Стоимость просчета проекта: Бесплатно
Работа колл-центра: Круглосуточно
Оплата входящих звонков: Посекундная
Минимальное количество сотрудников колл-центра для проекта: От 1
Предоставление отчетов: Естественно
Составление персональных скриптов, адаптированных под конкретные задачи: Да
Основные языки для обзвона: Украинский, русский, остальные оговариваются индивидуально
Необходимое время для старта проекта: От суток

Банковское дело сложно для человека, который с этим не сталкивался слишком «интимно». Для нас же просто создать операторский колл-центр под данное направление. Будь это техническая поддержка, работа с клиентами, либо «холодные звонки» с предложениями, все это и немного больше есть в нашей практике. За спрос никто не бьет, а вот экономить и зарабатывать, лучше с Metra!

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Колл-центр для банка”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *