Аутсорсинг технической поддержки

Name: Аутсорсинг технической поддержки
SKU: 13959
Availability: InStock
Rating: 4.68 (19 reviews)

Рейтинг 4.68 из 5 на основе опроса 19 пользователей

(19 отзывов клиентов)

0,00 грн.

Услуга, увеличивающая прибыль Вашей компании — аутсорсинг технической поддержки. Которая позволит значительно сократить множество финансовых проблем и затрат времени. Оформляете заявку на сайте, и с Вами свяжется личный менеджер, который ответит на все вопросы, создаст коммерческое предложение. Спешите воспользоваться предложением!

Open call center

Категория: Услуги аутсорсинга

Описание
Отзывы (19)

Были Ваши, стали наши. Вы впервые здесь, и совершенно с нами не знакомы, так давайте познакомимся. Предлагаем организовать техническую поддержку на основе аутсорсинга, доверившись тем, кто решает проблему изнутри. Вам останется накинуть плед, и удобно разместится в мягком кресле, теперь работать будут профессионалы.

Существует множество сложностей с запуском и организацией работы технической поддержки для бизнеса.

— Подбор квалифицированного персонала;

— Организация рабочих мест;

— Аренда помещений;

— Оплата заработной платы, аренды помещения, обслуживание техники;

— Контроль работы сотрудников;

— Юридическое сопровождение работы отдела;

— Дополнительная нагрузка на бухгалтерский отдел.

Мы создаем многоязычную техническую поддержку на аутсорсинге, и берем все всплывающие проблемы на себя. Оплата происходит в виде абонентской платы за месяц обслуживания. За все остальное отвечаем мы.

Как Вам поможем расширить бизнес?

— Изучим досконально Вашу деятельность;

— Создадим четкую стратегию работы колл-центра;

— Сформируем наиболее эффективные скрипты работы операторов технической поддержки;

— Организуем рабочие места с полным контролем рабочего процесса;

— Выделим персонального менеджера, который будет на связи круглосуточно;

— Предоставим ежемесячные отчеты работы персонала;

— Заставим Ваш бизнес работать эффективнее и продуктивнее.

Это может быть, как расширение уже существующего контакт центра, так и создание с нуля поддержки по телефону, email, в онлайн чатах, ответы на вопросы и возражения в социальных сетях. Если находитесь в США, Канаде, Великобритании, Германии, Франции, Швейцарии и многих других странах Европы, тогда Вы получаете шанс присоединится к числу наших клиентов.

Экономный аутсорсинг технической поддержки:

Место нахождения	Украина, Киев
Круглосуточная связь с персональным менеджером	Да
Условия работы	Прописываются в договоре
Минимальная сумма контракта	Оговаривается индивидуально
Минимальный срок сотрудничества	От 6-ти месяцев
Работа с международными компаниями	Да
Стандарты	NDA, DPA, GDPR
Многоязычность	Да

Что необходимо сделать, чтобы создать техническую поддержку на аутсорсинге:

Оформить заявку на сайте. В примечании укажите пожелания и требования.
Когда с Вами свяжется личный менеджер, ответьте на уточняющие вопросы.
Получив коммерческое предложение, примите положительное решение и Вы заключите с нами контракт.
Для решения Ваших задач, сразу начнем подбор лучшего персонала и организации рабочего процесса.
Помните про плед и мягкое кресло? Как раз время воспользоваться, теперь работают за Вас.

Украина заметно выделяется наличием высоко квалифицированных сотрудников, а также экономически выгодным сотрудничеством. Ваш бизнес, благодаря аутсорсингу технической поддержки, начнет распускать новые лепестки процветания. Мы хотим Вам в этом помочь и сделать все что в наших силах. Оформляйте заказ, это совершенно бесплатно!

19 отзывов на Аутсорсинг технической поддержки

Оценка 4 из 5
AfLab – 12 марта, 2020
У нас компания по созданию компьютерных игр. Нужна была техническая поддержка. Оставили заявку на сайте, связались лишь на следующий день. Как выяснилось, главный офис находится в Украине, поэтому разница во времени была, из-за этого задержка. Подготовили коммерческое предложение, подписали договор о сотрудничестве. В начале, у операторов было много ошибок при переписке в оналйн обращениях клиентов, на что были жалобы. Исправили довольно быстро, сменив операторов на более компетентных. Недоработки есть, исправляют быстро и признают ошибки.
Оценка 4 из 5
PerseniyV – 12 марта, 2020
В сравнении с Индией дороже, но качество выполнения лучше. Больше понимают рынок. Идут всегда на встречу с желанием.
Оценка 5 из 5
Себастьян Самойленов – 12 марта, 2020
По общению с руководителем, можно сложить мнение о компании. Первоначальный диалог показал положительные нотки. Мой голос в Вашу сторону, посмотрим как отреагируют мои партнеры. На данном этапе благодарю.
Оценка 5 из 5
Андрей Русланович Антоненко – 12 марта, 2020
Минимальное количество жалоб клиентов. В сложных ситуациях всегда советуются. Предложенные изменения в ведении диалога с клиентом, всегда обоснованы. Простая и понятная система оплаты услуг, без скрытых платежей.
Оценка 5 из 5
Арсений Ковалев – 4 марта, 2020
Спасибо, коммерческое предложение получили, думаем.
Оценка 4 из 5
Руслан Коненков – 4 марта, 2020
Меня интересует колл-центр для обслуживания арабских стран. Вы таким занимаетесь? Спасибо.
- Светлана – 4 марта, 2020
  Мы рассматриваем каждый случай индивидуально. Давайте Вы оформите заказ, мы с Вами свяжемся и обговорим все подробнее. В принципе, возможность существует.
Оценка 5 из 5
Карина Яшева – 4 марта, 2020
Поиск аутсорсинг компании для технической поддержки, остановился на данной компании. Каждого оператора знаю поименно, что свидетельствует о стабильности работы. Ничто не говорит об уровне работы, как отзывы клиентов. Пока наблюдаю лишь положительный рост, это только радует.
Оценка 5 из 5
Андрей Богданенко – 4 марта, 2020
Не буду хвалить, и не буду говорить минусы. Ребята работают, и мне это нравится. Выполняют то что пообещали. Таких редко встретишь сейчас.
Оценка 5 из 5
Петр Алексеевич Говоров – 4 марта, 2020
Нам нужен контакт-центр для звонков по существующей базе клиентов. По сути, это работа с нашими клиентами, которым необходимо сообщать о новых услугах, которые внедряем. Работа только с англоязычными. Вы можете такое организовать?
- Светлана – 4 марта, 2020
  Нам необходимы подробности. Давайте мы Вам перезвоним и тогда точно сможем ответить на вопрос.
Оценка 4 из 5
Павел Ренатович – 4 марта, 2020
Компания не крупная, наверное, это и хорошо. В крупных контакт центрах слишком много бюрократических процедур. На данном этапе идут на все возможные уступки, выслушивают и исправляют оперативно ошибки. Ошибки есть конечно, работают над ними быстро.
Оценка 5 из 5
Кира Войненко – 4 марта, 2020
Спасибо за подробную консультацию. Когда наше руководство утвердит бюджет, обязательно с Вами начнем сотрудничество.
Оценка 5 из 5
Савелий Романенков – 4 марта, 2020
Понравился подход с точным расчетом и объяснением всех затрат. Дали ответы на все заданные вопросы. Подход действительно индивидуальный без шаблонов.
Оценка 5 из 5
Respendiy – 4 марта, 2020
Являюсь разработчиком приложений для Apple. В процессе выпуска моих продуктов, столкнулся с проблемой технической поддержки клиентов. Подсказал решение знакомый. Который нашел сотрудничество с данной компанией здесь. Рекомендую как разработчик, избавляют от множества сложностей.
Оценка 4 из 5
Антон Лиенков – 4 марта, 2020
Восточные языки может организовать в колл-центре ваша компания?
- Светлана – 4 марта, 2020
  Такие варианты оговариваются индивидуально. В принципе, нет ничего невозможного!)
Оценка 4 из 5
Савин Котельников – 4 марта, 2020
В эпоху развития стартапов, в основе которых лежит малое количество персонала. Идея передачи колл-центра и технической поддержки на аутсорсинг, идеально вписывается во всю перемену вида ведения бизнеса. Молодцы, так держать!
Оценка 5 из 5
Юрий Геннадиевич – 3 марта, 2020
Наш опыт сотрудничества получился вполне положительным и эффективным для нашего бизнеса. Организовано 18 рабочих мест в Украине, которые работают по оговоренному графику в онлайн поддержке нашего продукта. Подход к работе вполне оправдывает затраченные средства.
Оценка 5 из 5
Никон Кононов – 3 марта, 2020
Отлично, когда изначально разбираются в процессах бизнеса, и лишь потом предлагают конкретный план действия. Мало кто так делает. В данной компании поступают именно так.
Оценка 5 из 5
Дарья Слободенко – 3 марта, 2020
Грамотная компания. Изначально проконсультировали, после составили план действий в коммерческом предложении. Было опасение на счет сотрудничества с другой страной. Но все оказалось довольно таки просто. Работаю с лета 2019, заказ оформляли через этот сайт, вполне довольны.
Оценка 5 из 5
Оксана Владимировна – 3 марта, 2020
Был заключен контракт на 6 месяцев, выполнено все в точности, нареканий нет.